By: Andrew Hitchcock
みなさん、こんにちは。
Amazonって「まとめ買い」を推奨してきますよね。
購入すると「合わせてこちらも・・」っていうサービス。
これで、ちょっとしたトラブル？がありました。
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Amazon「よく一緒に購入されている商品」
【LINK amazon】IROTEC(アイロテック) レギュラーWバー
先日、僕はAmazonさんでWバー（Wシャフト）を買った。
これで筋トレの幅も広がり、僕の身体はさらに強化されていく。
負荷ももっと重くしていかなきゃ・・・って思っていたところに以下の表示。
いやー、欲しいと思っていたものをチョイスして出してくるAmazonはなんて素晴らしいんでしょうか。
欲しいアイテムをチョイス
「バーベルプレート止め」は、まさに買おうと思っていた商品。
【LINK】ダンノ(DANNO) バーベルプレート止め B外カラー (クリップ式) 28mm用 D-680
僕がトレーニングで使ているダンベルはプレート止めはスクリュータイプなんですよ。
こんな感じ。
負荷を調節するときに、いちいち回すのが面倒なんです。
そんなときに、クリップタイプのプレート止めはまさにビンゴなアイテム。
しかもプレートも付いてこの価格だったらお買い得じゃないですか。
Wバーには10kgのプレートを付けておいて、後は小さい方で調節していけばいい。
なんて思ってたんです。
そのまま迷わずお買い上げ。
販売元から連絡
By: Jacob Bøtter
すると、Wバーを販売いている「スーパースポーツカンパニー」さんからお電話があった。
「プレートは2枚セットではなく、1枚ですよ」という旨の連絡を下さいました。
えっと思ってプレートの販売ページを見てみると・・・。
【LINK amazon】IROTEC(アイロテック) アイアンプレート 10KG / ダンベル バーベル兼用プレート
プレート１枚の価格って書いてます。
しかし、以下だと商品の数までは分からない。
Wバーと一緒に買うときに薦めてくるんだから、二つあるものだと思い込んでいました。
でこっちのクリップの方は「スーパースポーツカンパニー」さんではなく、Amazonが発送処理までやっているらしく、なんの連絡もなく自動的に送られてきました。
「スーパースポーツカンパニー」さんではWバーと一緒にプレートを注文しているのに、プレートを１枚しか買ってないから、気がつたんでしょうね。
若しくは、僕のようにAmazonの「合わせて購入」で他の顧客がミスをしたか・・。
スーパースポーツカンパニーの担当者さんの対応があまりにも良かったし、いずれプレートは購入したいと思っていたので、このまま注文をしました。
スパースポーツカンパニーさんはAmazonだけでなく、楽天にも出店しています。
非常に対応の良いお店でしたのでここにリンクを記します。
【LINK 楽天】スーパースポーツカンパニー
【LINK amazon】スーパースポーツカンパニー
まとめ
結局のところ人間の臨機応変な対応と人の声の丁寧で暖かい言葉って大切だなぁと感じました。
血が通うというのはこういう事ですよね。
サービスって愛情なんですよね。
なんでも自動化すればいいってもんじゃない。
